Egy mobiltelefonról elérhető lesz Hargita Megye Tanácsa minden szolgáltatása

Sajtótájékoztatóval egybekötött projektzáró eseményt szervezett Hargita Megye Tanácsa december 21-én a csíkszeredai Kájoni János Megyei Könyvtárban, ahol az európai uniós finanszírozású Online szolgáltatási rendszer bevezetése Hargita megye lakosságának – DIGIT-HR elnevezésű pályázat megvalósításait és további céljait mutatták be. A pályázat összköltsége 2 903 778 lej, melyből a vissza nem térítendő finanszírozás összege 2 845 702,44 lej volt.

Az eseményen jelen volt Hargita Megye Tanácsa részéről Borboly Csaba elnök, Szőcs István projektmenedzser és csapata, az online platformot megvalósító cég, a Magic Solutions Kft. képviselete, valamint további intézmények képviselői, akik az online felületek hasznosságáról, a jövőt illető változásokról beszéltek.

A projekt célja az intézmény teljesítménymenedzsment-rendszereinek megerősítése és a szolgáltatások elérhetőségének megkönnyítése volt, a bürokrácia csökkentése, a hatékonyság, átláthatóság, feddhetetlenség növelése által, amelyet egy online szolgáltatási platform/ügyfélkapu létrehozása biztosít. A felület Hargita megye lakosságának egészét fogja szolgálni.

– Az új technológiák, a fejlődő rendszerek tekintetében nem elég az, ha egy lépést teszünk előre, ezen a területen ugrásra van szükség, hiszen ezzel rengeteg időt nyerhetünk. Napjainkban lehetőség van forrásokat lehívni, van tudás, vannak eszközeink, de kevés az idő. A most létrehozott online platform erre próbál megoldást nyújtani, hogy a kezünkben lévő telefonról minden olyan ügyet el tudjunk intézni, amely Hargita Megye Tanácsához köthető, de a célok között szerepel, hogy idővel kibővítsük a felületet. Az okos eszközök és programok segítenek időt nyerni, melyet hasznosabban tölthetünk el, mint a sorban állás, vagy a különböző dokumentumok alapadatokkal való kitöltése, hiszen erre már segítségünkre lehetnek az új technológiák

– mondta Borboly Csaba.

Szőcs István, Hargita Megye Tanácsa Humánerőforrás és kommunikációs igazgatóságának ügyvezető igazgatója hangsúlyozta, bár még nagyon sok feladat vár rájuk, mégis nagy megvalósításnak számítanak a projekt keretében elért eredmények, melyeket hosszas közbeszerzési eljárás előzött meg.

A jelenleg teszt változatban működő, de január közepétől a megyei lakosság számára elérhető teljes körű elektronikus ügyintézési rendszer bevezetésével leegyszerűsödnek a különböző eljárások, a digitális eszközök bevezetése, az irattár elektronikus feldolgozása, a gyors adatelérés megkönnyítése és a bürokrácia csökkentése az egész megye lakosságának javát szolgálja majd. A minőségi szolgáltatások biztosítása érdekében az intézmény 48 alkalmazottja vett részt képzésen, ahol a bevezetett rendszerek kezelése és adminisztrálása területén szerezhettek készségeket.

A Magic Solutions Kft., mint azt Rácz Attila elmondta, az a cég, amely immár húsz éve dolgozik ezen a területen, és az utóbbi időben nem csak magánvállalkozókkal, hanem a közszférában is számos közintézménnyel és önkormányzattal dolgoztak együtt Székelyföld szerte. A különböző projektek között nagy az átfedés, így nem csak a kötelező elvárásoknak tesznek eleget, hanem olyan hasznos funkciókat is be tudnak építeni a rendszerbe, amit nem ír elő a projekt. Mint mondta, a felület kivitelezési része lezárult, de a folyamatos karbantartás, fejlesztés és bővítés még ezután következik. Kiemelte, hogy a teljes felület optimalizálva van az okos eszközökre, így nem jelent gondot majd a használata és átláthatósága.

Az eseményen bemutatták az online felületet, ami, mint ügyfélkapu fog működni. Az elkövetkezőkben részletes útmutató, videóösszeállítás és részletes segédanyagok fognak megjelenni ennek használatáról.

A felület kétnyelvű, egyszerű és átlátható, hogy mindenki használni tudja. A bejelentkezés és kezdő űrlap kitöltése után egy olyan felület áll rendelkezésünkre, ahol az ide kapcsolódó hírek, különböző szolgáltatások, keresési opciók, saját elindított folyamatok, benyújtott kérések, formanyomtatványok folyamatosan követhetőek és elérhetőek lesznek, és a már bevitt adatok mentésre kerülnek a rendszer által.

A bemutatókat egy rövid beszélgetés követte a jelenlegi helyzetről, fejlesztési lehetőségekről, a különböző eszközök, a mesterséges intelligencia használatának lehetőségeiről, ahol jelen volt Bereczki Zsolt, a Hargita Business Center részéről, Gyulai Arthur a Kájoni János Megyei Könyvtár vezetője, valamint a kórház részéről Stekbauer Zsombor adminisztratív igazgató is.

Csíkszereda, 2023. december 22.